Centro de Ayuda

Centro de ayuda

Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. En Ciudad de México y área metropolitana, el tiempo estimado es de 1-3 días hábiles. Para el resto de la República Mexicana, entre 3-7 días hábiles. En zonas remotas, puede tomar hasta 10 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de OXXO.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El tiempo de cobertura varía según el fabricante, pero generalmente es de 1 año para defectos de fabricación.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

¿Ofrecen servicio técnico para las herramientas?

Sí, contamos con servicio técnico para las herramientas que vendemos. En caso de fallas, puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia.

¿Tienen tienda física?

Actualmente operamos exclusivamente online, pero estamos trabajando para abrir nuestra primera tienda física pronto.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo.

¿No encontraste respuesta a tu pregunta?

Contáctanos por aquí y te responderemos a la brevedad.